一、使用說(shuō)明

此文檔供域名在萬(wàn)網(wǎng)的客戶(hù)使用

二、問(wèn)題集錦

1、  萬(wàn)網(wǎng)停放業(yè)務(wù)是什么？

當注冊商為萬(wàn)網(wǎng)的域名到期后，域名所有人未進(jìn)行續費時(shí)，域名自動(dòng)轉向域名過(guò)期續費提示頁(yè)面，此頁(yè)面主要目的是提示過(guò)期未續費客戶(hù)盡快進(jìn)行域名續費。

目前停放域名后綴包括：萬(wàn)網(wǎng)在線(xiàn)服務(wù)的域名后綴，如com、net、info、biz、org等。

2、  什么時(shí)候客戶(hù)網(wǎng)站會(huì )變成域名續費提示頁(yè)面？

客戶(hù)域名到期但未續費的，域名將在到期第二天（過(guò)期當天為第一天）轉向續費提示頁(yè)面，此時(shí)，當客戶(hù)打開(kāi)域名，查看網(wǎng)站時(shí)，顯示的為域名續費提示頁(yè)面；客戶(hù)在到期前進(jìn)行續費，確保域名不過(guò)期，則客戶(hù)域名不會(huì )轉向域名續費提示頁(yè)面

3、  客戶(hù)續費后，域名續費提示頁(yè)面會(huì )恢復原來(lái)網(wǎng)站嗎？

    是的，已經(jīng)是續費提示頁(yè)面的域名，客戶(hù)進(jìn)行續費后，系統自動(dòng)恢復到期前的原有

    網(wǎng)站。

4、  恢復原來(lái)客戶(hù)網(wǎng)站預計多長(cháng)時(shí)間？

使用萬(wàn)網(wǎng)DNS的域名，續費后，一般2個(gè)小時(shí)之內可以恢復原來(lái)網(wǎng)站；

使用非萬(wàn)網(wǎng)DNS的域名，續費后，一般需要24個(gè)小時(shí)可以恢復原來(lái)網(wǎng)站。

5、  域名續費提示頁(yè)面上的文字鏈接是什么？

續費頁(yè)面是萬(wàn)網(wǎng)合作方提供的續費提示平臺，具體文字內容及鏈接由合作方提供，但萬(wàn)網(wǎng)與合作方有協(xié)議約定，確保續費提示頁(yè)面的文字及鏈接都處在法律法規允許范圍之內。

6、  在域名過(guò)期后未續費的域名，被轉到續費提示頁(yè)面，在域名注冊的時(shí)候有告知嗎？

是的，在客戶(hù)注冊域名的時(shí)候，需要同意在線(xiàn)域名注冊協(xié)議，其中有以下條款說(shuō)明：

“域名到期當天，萬(wàn)網(wǎng)即可以選擇把這個(gè)域名無(wú)限制重定向到任何一個(gè)IP地址，這個(gè)IP地址可以是用來(lái)收費的一個(gè)停留頁(yè)面或者是一個(gè)商業(yè)搜索引擎。萬(wàn)網(wǎng)不將也不能核實(shí)這樣的重定向是否侵犯用戶(hù)的合法權益（包括但不限于知識產(chǎn)權，隱私權，商標權），不將也不能核實(shí)重定向所顯示的內容是否恰當、是否違反任何國家和地區的法律或規定以及是否對用戶(hù)、或第三方或他們的名聲有損害。除了在收到相關(guān)司法機關(guān)的裁定后及時(shí)中止對相關(guān)域名的重定向外，萬(wàn)網(wǎng)不對由重定向引起的直接的或間接的損失承擔責任?！?

另外，萬(wàn)網(wǎng)授權代理商協(xié)議中也包含以上條款。

7、  對于已經(jīng)為續費提示頁(yè)面的域名，客戶(hù)仍不續費的，這些域名如何處理？

對于仍然不續費的域名，萬(wàn)網(wǎng)將會(huì )根據實(shí)際情況，保護部分域名，并修改這部分域名的whois信息。

8、  如果被保護的域名，原客戶(hù)索要，如何操作？

如果確認為原所有人索要，并在過(guò)期后1年內，需要該客戶(hù)補足域名正常費用后，業(yè)務(wù)處理將域名轉移到原客戶(hù)賬號下，

   9、 為什么我的域名過(guò)期后應該被刪除但實(shí)際上還在，而且域名已經(jīng)不在我的賬號下面，whois信息被修改成別人的？

按照協(xié)議約定，域名使用期為注冊日到到期日，過(guò)了到期日，原客戶(hù)具有優(yōu)先續費權利，但該域名已經(jīng)不為原所有人所有，注冊商有權利對該域名采取任何措施，包括但不限于修改解析，刪除域名等；

       萬(wàn)網(wǎng)本著(zhù)“客戶(hù)第一”的原則，在域名過(guò)期后，仍然給客戶(hù)保留約30天的續費時(shí)間，實(shí)際上是萬(wàn)網(wǎng)提前為這些域名向注冊局墊付了續費費用，所以萬(wàn)網(wǎng)有權利決定何時(shí)刪除或怎樣處理過(guò)期未續費域名。

       更進(jìn)一步為維護客戶(hù)利益，針對域名過(guò)期未續費的并最終未被刪除的，在一年之內如果客戶(hù)針對該域名進(jìn)行續費，萬(wàn)網(wǎng)仍然將域名轉移給原客戶(hù)。

   10.   為什么轉回來(lái)的域名，看到之前有一條續費記錄的價(jià)格很低，而實(shí)際我的續費價(jià)格很高呢？

   之前的續費記錄為萬(wàn)網(wǎng)系統自動(dòng)默認價(jià)格，與客戶(hù)實(shí)際續費價(jià)格無(wú)關(guān)，具體客戶(hù)續費價(jià)格以實(shí)際顯示為準。

國內中文域名續費規則調整

     1、中文域名過(guò)期后進(jìn)入續費期，續費期內如用戶(hù)仍未進(jìn)行續費，則過(guò)期一段時(shí)間后，域名會(huì )進(jìn)入高價(jià)贖回期。 

　　 2、贖回期內，原域名持有者可通過(guò)萬(wàn)網(wǎng)贖回該域名，贖回后，有效期將在原域名到期日的基礎上增加一年。若贖回期內該域名沒(méi)有被贖回，贖回期結束后系統將刪除該域名。 

　　 3、贖回期內域名的狀態(tài)變?yōu)閜endingDelete，域名禁止修改信息、轉移、刪除，不提供DNS解析。 

　　* 贖回價(jià)格高于續費價(jià)格，為了保證您的域名能夠正常使用，請您務(wù)必提前進(jìn)行續費。以避免因忘記續費給您造成不必要的損失。

CN英文域名的續費及贖回規則

CN英語(yǔ)域名的續費及贖回規則

根據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）的要求，從2007年12月20日起，CN英文域名的續費規則進(jìn)行了相應的調整:

        CN英文域名到期未辦理續費業(yè)務(wù)，域名會(huì )進(jìn)入續費期，在此期間您的域名將可能暫停原來(lái)的解析，直到您成功續費后方可恢復。

        續費期內如仍未完成續費，域名會(huì )進(jìn)入高價(jià)贖回期，域名狀態(tài)變?yōu)椤皃endingDelete”，無(wú)法進(jìn)行信息修改、轉移和解析等操作。如您仍想要該域名，則需要按規定另外繳納贖回域名的費用；若贖回期內域名沒(méi)有被贖回，贖回期結束后該域名將被刪除。

提示：

1、需要辦理CN英文域名贖回的用戶(hù)，需要支付贖回費用及CN英文域名續費金額，具體辦理請聯(lián)系您的銷(xiāo)售專(zhuān)員。

2、為了保證您的域名能夠正常使用，請您務(wù)必提前進(jìn)行續費。以避免因忘記續費給您造成不必要的損失。

3、CN英文域名到期后，如您沒(méi)有及時(shí)對域名進(jìn)行續費，雖然在萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)站查詢(xún)該域名的到期年限會(huì )增加一年，但這不能做為您已經(jīng)續費域名的依據。

如有問(wèn)題，可聯(lián)系新鴻儒客服部：010-51267718-8061 或 萬(wàn)網(wǎng)客服：400-600-8500

新鴻儒將竭誠為您服務(wù)!

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