一、怎樣檢查某個(gè)域名是否備案？ 
　　登錄www.miibeian.gov.Cn進(jìn)入公共查詢(xún)進(jìn)行查詢(xún)。 
　　原則：（1）是備案號里填寫(xiě)的IP和域名解析的IP一致，否則要重新更改接入。 
　　　　?。?）只有在公共查詢(xún)里邊能查到且符合（1）的條件才算真正做了備案。 
　　當客戶(hù)在原有備案號下添加新的域名備案，在待審核階段時(shí)在公共查詢(xún)里查不到的，也不能視為已備案。 
　　例如：京ICP備09036141號    用戶(hù)名：pxumail   密碼：pxumail2698038 
　　這個(gè)才是規范符合已備案條件的。 

二、添加備案時(shí)需要提供哪些東西？ 
　　在原備案基礎上添加域名只需提供主體單位名稱(chēng)和需要添加的域名.(變更網(wǎng)站信息) 
　　在原備案基礎上新增網(wǎng)站備案信息，需提供主體單位名稱(chēng)，用戶(hù)名密碼，需新增的網(wǎng)站名稱(chēng)，域名，IP。  
　　以下為某客戶(hù)提供的正確的信息：demosoft.com.cn 軟件演示網(wǎng)，veryec.com.cn 非常商務(wù)網(wǎng)，wangyoubao.cn 網(wǎng)友曝 
　　主辦單位名稱(chēng)：段伯丹  
　　備案用戶(hù)名和密碼分別是：youxiyacn、good777888 

三、什么情況下可以自己修改信息，什么情況需要接入商修改信息？ 
　　當客戶(hù)自己備案信息還沒(méi)提交到接入商處處于信息錄入階段時(shí)可以登錄備案網(wǎng)站后自行修改備案信息；當信息完成提交處于待接入　　商審核或待管局審核時(shí)只能由接入商進(jìn)行修改。修改主體信息需提供主辦單位名稱(chēng)，用戶(hù)名和密碼

四、備案信息被所屬省通信管理局拒絕，怎么辦？ 
　?。?）請使用用戶(hù)名和密碼登陸，查看被拒絕的理由 
　?。?）聯(lián)系接入商修改不符合要求的信息 
　?。?）修改后的備案信息直接轉到相應省管局進(jìn)行再次審核。 
　　注：拒絕后，用戶(hù)請勿為相同網(wǎng)站再次備案（因系統具有沖突檢測功能，若再次提交，再次提交信息也將因系統提示信息重復等沖突檢測問(wèn)題而無(wú)法成功提交）。 

五、如何更改“接入單位”信息？ 
　　 (1) 請您聯(lián)系原接入單位，讓其取消接入 
　　 (2) 聯(lián)系現接入單位，讓其增加接入 

六、填寫(xiě)備案信息時(shí)提示有信息沖突怎么辦？ 
　　 此情況出現的原因為：您所填寫(xiě)的信息與已系統中現存信息重復 
　　 解決方法： 
　?。?）請檢查填寫(xiě)的備案信息（如域名，主辦單位證件號碼）是否正確 
　?。?）如填寫(xiě)錯誤，請更改； 
　?。?）如填寫(xiě)無(wú)誤，請聯(lián)系您所屬省通信管理局進(jìn)行相應處理，并按照通信管理局要求提供相關(guān)證明材料。 

七、密碼丟失了怎么辦？ 
　　(1) 在系統的登陸頁(yè)面中，點(diǎn)擊“找回密碼” 
　　(2) 在找回密碼頁(yè)面，輸入您的用戶(hù)名、聯(lián)系人姓名，電子郵件，選擇相應的用戶(hù)類(lèi)別 
　　(3) 點(diǎn)擊“提交”按鈕 
　　(4) 可以通過(guò)E-mail獲得新密碼 

八、密碼找回時(shí)，如果忘記相關(guān)信息（用戶(hù)名、聯(lián)系人姓名、電子郵件），怎么辦？ 
　?。?）對自行備案的情況：請聯(lián)系您所屬省通信管理局進(jìn)行密碼重置，并按照通信管理局要求提供相關(guān)證明材料； 
　?。?）對接入服務(wù)商代備案的情況：請聯(lián)系您的接入商進(jìn)行密碼重置. 

九、什么情況下需要注銷(xiāo)網(wǎng)站信息？ 
    當提交備案信息提示域名信息重復時(shí)并不再原備案的域名信息時(shí)需要注銷(xiāo)網(wǎng)站信息。 

十、什么情況下需要注銷(xiāo)主體信息？ 
　　當提交備案提示主體信息重復并不需要原主體下的信息時(shí)需要注銷(xiāo)主體信息。

十一、當域名被別人備案了怎么辦？ 
　　憑域名持有證書(shū)找通信管理局取消原備案。 

十二、提供信息時(shí)請核對自己提供的信息是否屬實(shí)，比如用戶(hù)名和密碼是否正確？ 

十三、不管備案處于什么階段都能用自己的賬號登陸網(wǎng)站后查看。 
　　報備階段待接入者核實(shí)：代表信息提交到接入商處，等接入商進(jìn)行審核。 
　　變更階段待審核：代表更改/添加信息提交后在等待通信管理局審核。 

十四、備案填寫(xiě)規范和要求 
　　根據《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)第33號）第七條規定：擬從事非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，應當通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統如實(shí)填報《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案登記表》。但在日常的備案信息審核過(guò)程中，發(fā)現很多網(wǎng)站主辦者填報或接入服務(wù)商代為填報的備案信息存在很多明顯不真實(shí)和不規范的問(wèn)題。為保證備案信息的真實(shí)準確，現進(jìn)一步明確備案信息填報的有關(guān)要求。對不符合下列要求的備案信息，電信管理部門(mén)將不予備案通過(guò)。 
一、總體原則 
（一）  備案信息中不得含有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條“九不準”等法律法規禁止的內容； 
（二）  各項備案信息形式完整、填寫(xiě)規范、內容真實(shí)準確； 
（三）  備案信息項之間的邏輯關(guān)系應合理； 
（四）  前置審批項目應有相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)的相應批復證明； 
（五）  專(zhuān)項審批項目（如電子公告服務(wù)）應提交書(shū)面申請材料 
二、具體標準 
（一）主辦單位名稱(chēng)：形式上應完整填寫(xiě)網(wǎng)站主辦者全稱(chēng)，如個(gè)人應填寫(xiě)個(gè)人姓名，企業(yè)應填寫(xiě)工商營(yíng)業(yè)執照注冊公司名稱(chēng)。 
 內容應真實(shí)準確，不得以域名或數字等符號或以網(wǎng)站名稱(chēng)信息代替網(wǎng)站主辦者信息。 
（二）主辦單位性質(zhì) ：應與主辦單位名稱(chēng)等信息對應一致，如主辦單位名稱(chēng)為某某公司，則主辦單位性質(zhì)應為企業(yè)。 
（三）主辦單位有效證件號碼：應符合相應的格式要求，且與主辦單位性質(zhì)等信息（企業(yè)、事業(yè)單位、政府機關(guān)、軍隊、社會(huì )團體、個(gè)人等）對應一致。如主辦單位性質(zhì)為企業(yè)，不應填寫(xiě)軍隊代號或個(gè)人身份證等號碼等非工商營(yíng)業(yè)執照號碼或非組織機構代碼證號碼。 
（四）投資者或上級主管單位：應與網(wǎng)站主辦者性質(zhì)等信息一致，如主辦單位性質(zhì)為政府機關(guān)，則其上級主管單位不能為個(gè)人。 
（五）網(wǎng)站名稱(chēng)：應與前置審批或專(zhuān)項審批的取得情況對應一致，無(wú)新聞、出版、教育、衛生、藥監、文化、廣電等前置審批或專(zhuān)項審批的網(wǎng)站，不得以相關(guān)領(lǐng)域關(guān)鍵詞命名。如未經(jīng)新聞管理部門(mén)前置審核同意的，不得以“新聞網(wǎng)”命名；未取得電子公告專(zhuān)項審批的，不得以“論壇”命名。 
應與其主辦單位性質(zhì)等信息對應一致。如主辦單位性質(zhì)為個(gè)人的網(wǎng)站，不得以“某某有限公司”等與其主命名；主辦單位性質(zhì)為非政府機構或非政府授權機構的網(wǎng)站，不得以“某某市人民政府”、“某某監察”等公共事務(wù)關(guān)鍵字命名；主辦單位性質(zhì)為非單位的網(wǎng)站，不得以“中國”等字頭命名。 
（六）網(wǎng)站負責人姓名：應填寫(xiě)真實(shí)姓名全稱(chēng)，不得填報“王先生”、“李小姐”、“個(gè)人”或者加帶數字或字母的姓名等明顯不真實(shí)的姓名。 
（七）主辦單位通信地址：應內容真實(shí)準確，格式標準完整。例如，農村單位應詳細填寫(xiě)到村，城鎮單位應填寫(xiě)到街道門(mén)牌號或信箱號。 
（八）網(wǎng)站首頁(yè)網(wǎng)址和網(wǎng)站域名列表：應內容真實(shí)準確、格式標準完整；域名列表中應包含首頁(yè)網(wǎng)址使用的域名，如首頁(yè)網(wǎng)址為www.123.com時(shí)，則域名列表中應含有“123.com”這一域名。 
（九）IP地址列表：應內容真實(shí)準確、格式標準完整，不得出現“0.0.0.0”、“192.168.1.X”等明顯不真實(shí)的IP地址。 
（十）辦公電話(huà)：號碼應格式標準、內容真實(shí)準確，不得出現“010-00000000”等明顯不真實(shí)的聯(lián)系方式。 

十五、自己的客戶(hù)自己做好監察工作，盡量減少客服部的工作量。謝謝大家配合。