傳統企業(yè)上云的三個(gè)正確姿勢是什么?
發(fā)布時(shí)間:2018-02-12 瀏覽:417打印字號:大中小
難道真的沒(méi)有關(guān)系嗎?
馬化騰曾提過(guò)一個(gè)非常重要的觀(guān)點(diǎn):“未來(lái)是傳統行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在云端用人工智能方式處理大數據”。從這個(gè)觀(guān)點(diǎn)里面,仿佛可以看到了“面壁者”所一直尋找的一把鑰匙。
創(chuàng )造增量市場(chǎng),而非改造現有流程
羅輯思維有一期節目叫“發(fā)現你的太平洋”。
這期節目,表達了一個(gè)非常重要的觀(guān)點(diǎn)是:別跟存量較勁,尋找增量,邊緣創(chuàng )新,發(fā)現新大陸。很多傳統企業(yè),當他們想通過(guò)上云來(lái)試圖擁抱新的業(yè)務(wù)模式時(shí),會(huì )發(fā)現面臨非常大的困難。這些困難,主要集中在四個(gè)方面:
1、原有的IT架構,很難向云端遷移
2、找不到合適的人,去做這樣的遷移
3、原有的IT管理和維護人員,無(wú)法理解云端的業(yè)務(wù)模式
4、原有的數據格式,無(wú)法適配云的模式曾經(jīng)和一個(gè)銀行業(yè)的朋友談到金融業(yè)務(wù)上云的問(wèn)題。當時(shí)他給出的結論是不要指望傳統的大銀行能夠將業(yè)務(wù)搬遷到云上面。因為銀行的這些系統,都是好多年累積建設起來(lái)的。所有的業(yè)務(wù)軟件,數據,都是以傳統的方式去設計的。沒(méi)有人能夠遷移的了。但是,由于互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,很多銀行開(kāi)始試水一些新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。云其實(shí)是可以驅動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新的。譬如,有些銀行會(huì )定期做理財產(chǎn)品的限量搶購,做會(huì )員的運營(yíng),做小額支付,做遠程開(kāi)戶(hù)。這些業(yè)務(wù),都是銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)云上實(shí)踐。
除了用于新的業(yè)務(wù)模式以外,云還可以用于流程的創(chuàng )新,以提升效率,降低成本。去年回老家,和農村信用社的朋友聊到征信的問(wèn)題。在農村貸款其實(shí)非常困難,因為很多農民沒(méi)有任何的征信記錄。通常都要配備很多信貸員,去農民家里現場(chǎng)勘測。如果一筆貸款用途是購買(mǎi)生豬,甚至每個(gè)月都要去現場(chǎng)數,有多少頭豬。其實(shí),現在已經(jīng)有一些機構,基于云上面做了一點(diǎn)點(diǎn)非常簡(jiǎn)單的創(chuàng )新。利用云上的音視頻能力,開(kāi)發(fā)一個(gè)APP,讓貸款人實(shí)時(shí)直播一下現場(chǎng)場(chǎng)景,就可以不用信貸員親自走鄉串戶(hù)了。節省了寶貴的人力資源。這種方式,雖然沒(méi)有所謂的大數據征信那么高大上,但是確確實(shí)實(shí)是用技術(shù)手段提升了效率,降低了成本。
萬(wàn)科開(kāi)發(fā)了一個(gè)APP“住這兒”將業(yè)主和物業(yè)連接在了一起,這其實(shí)也是一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新。萬(wàn)科上云,并不是將其復雜的OA的系統改造后搬上云端,而是利用云來(lái)創(chuàng )新新的業(yè)務(wù)模式。
頂級云計算戰略家 Joe Weinman 認為,云的未來(lái),不是一個(gè)成本中心,而是一個(gè)利潤中心,它能創(chuàng )新很多新的業(yè)務(wù)模式,成為企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
泰康人壽,之前是一個(gè)非常傳統的保險公司。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,他們也嘗試一些新的業(yè)務(wù)模式,探索向互聯(lián)網(wǎng)去轉型。2015年春節的時(shí)候,他們率先嘗試了微信紅包的模式,吸引了超過(guò)5000萬(wàn)的用戶(hù),通過(guò)對這5000w的用戶(hù)運營(yíng),創(chuàng )造了平時(shí)30倍的業(yè)務(wù)量。其實(shí),這背后是依靠了騰訊云超過(guò)300臺云主機,620GB的NoSQL高速緩存的支撐。如果是傳統的IT基礎設施下,是無(wú)法嘗試這樣的業(yè)務(wù)模式的。
所以,既然傳統的架構無(wú)法變革,我們更多的是通過(guò)云,去尋找自己的“太平洋”。
建立和云業(yè)務(wù)相匹配的組織架構
在“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”的影響下,很多傳統的企業(yè),紛紛制定了互聯(lián)網(wǎng)化轉型的戰略。于是乎,一夜之間,很多企業(yè),都有了自己的網(wǎng)上商城,有了自己的公眾號,有了自己的網(wǎng)站,開(kāi)始去做紅包營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)始去做產(chǎn)品秒殺,開(kāi)始去使用云計算。這的確是具有互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的新興業(yè)務(wù)。但是,實(shí)際運作這些業(yè)務(wù)的,可能還是公司的老的IT部門(mén),通過(guò)老的一些組織,一些老的人員,加上一些項目外包,開(kāi)始嘗試這些業(yè)務(wù)。傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,其實(shí)是分四個(gè)層次的:
第一層:傳播互聯(lián)網(wǎng)化(公眾號,微博,微信,網(wǎng)站)
第二層:營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化(網(wǎng)上商城)
第三層:業(yè)務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)化(互聯(lián)網(wǎng)融入到生產(chǎn)流程)
第四層:組織架構互聯(lián)網(wǎng)(收購/控制新的創(chuàng )業(yè)公司)
從傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉型的路徑來(lái)看,組織架構互聯(lián)網(wǎng)化是最后最后一塊拼圖,也是最難的一塊。IT系統云化,其實(shí)是業(yè)務(wù)流程互聯(lián)網(wǎng)化的底層基礎。IT部門(mén)+項目外包的模式,顯然無(wú)法適應這種轉型。
技術(shù)領(lǐng)域有一個(gè)著(zhù)名的“康威定律”,大概意思是:有什么樣的業(yè)務(wù)架構,就有什么樣的團隊組織架構,康威定律提出50多年了,一直在IT領(lǐng)域發(fā)揮的作用。云化轉型非常成功的企業(yè),一般都是有一套和自己的業(yè)務(wù)模式相匹配的組織架構。一個(gè)銀行界的IT管理人員說(shuō)過(guò),銀行系統為什么無(wú)法向云端遷移,最難的并不在于系統架構,不在于數據格式,而在于,如果發(fā)生遷移,整個(gè)銀行的組織架構都會(huì )隨之調整。技術(shù)的問(wèn)題都是可以解決的,但是人的問(wèn)題,利益格局的問(wèn)題,是更難解決的。
那什么樣的一種組織架構,才是與云業(yè)務(wù)匹配的架構呢?傳統的公司,最好不要讓自己的IT部門(mén)嘗試去轉變,因為思維模式是很難轉變的。最好的方式,是去投資或者控股一個(gè)新的創(chuàng )業(yè)團隊,讓其獨立去自由的發(fā)展。傳統的公司可以導入資源,但是業(yè)務(wù)架構,組織架構以新創(chuàng )公司的模式去發(fā)展。小團隊,敏捷開(kāi)發(fā),基于云去構建IT的體系,逐步將原有公司的數據導入過(guò)去,以一個(gè)點(diǎn)去帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)逐步朝云化去轉型。
大數據是果實(shí),云化是種子,應該先播種
最近,大數據非常的火,很多人都認為,是傳統企業(yè)轉型的戰略支撐點(diǎn)。都希望通過(guò)大數據去實(shí)現自己企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化的轉型。甚至很多企業(yè),認為,云就是等于大數據。于是乎,主動(dòng)的去收集各種的數據,然后希望從數據中尋找珠璣。但是,我想說(shuō)的是,大數據,其實(shí)只是云化的果實(shí),并不是種子。所有試圖把大數據作為一粒種子播種下去,希望收獲果實(shí)的,都是搞錯了邏輯。當企業(yè)真正嘗試更多的互聯(lián)網(wǎng)的模式,開(kāi)始去接觸海量的用戶(hù),并且內部實(shí)現了云化的轉型,才會(huì )產(chǎn)生并記錄更多的數據,才有能力收集和處理數據。這個(gè)時(shí)候,大數據才真正開(kāi)始發(fā)揮出作用。才開(kāi)始去正向的促進(jìn)業(yè)務(wù)去增長(cháng),創(chuàng )造更多的利潤。并且大數據并不等于很多數據,而是很多維度的數據,只有當多個(gè)維度數據在一起了,才能起化學(xué)反應,產(chǎn)生真正的價(jià)值。
譬如,白酒行業(yè)是一個(gè)非常傳統的行業(yè)。有的酒廠(chǎng),嘗試互聯(lián)網(wǎng)化轉型,在天貓,京東去開(kāi)旗艦店,去賣(mài)酒,但是這只是很初級的營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化,并不是真正的互聯(lián)網(wǎng)化,也沒(méi)有實(shí)現企業(yè)的云化。只能分享流量,但是無(wú)法沉淀和累積數據。茅臺嘗試自建網(wǎng)上商城??梢岳鄯e一些消費數據,但是流量又是瓶頸。洋河,做了一件事情,利用微信二維碼實(shí)現了”一瓶一碼“,每一瓶酒,都有唯一的二維碼,微信掃碼后,可以鑒別真偽,可以領(lǐng)取紅包,還可以和更多的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景連接起來(lái)。實(shí)現了商品和人的連接。這是一種生產(chǎn)流程互聯(lián)網(wǎng)化,云化的必然結果。需要在生產(chǎn)流程,銷(xiāo)售流程通過(guò)云計算去聯(lián)通。但是正是由于這個(gè)結果,可以累積大量的數據,知道哪個(gè)用戶(hù),在什么時(shí)間,打開(kāi)喝了這瓶酒。這是以往所收集不到的數據,但是,可以產(chǎn)生巨大的價(jià)值。洋河的模式,并不是一開(kāi)始有意去通過(guò)收集數據去驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),大數據只是在云化模式下自然結出的果實(shí)。
所以,傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉型,請首先忘記大數據,大數據,僅僅是成熟后結出的果實(shí),首先需要的是播種。
企業(yè)上云,是傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一劑藥引。但是真想治愈”互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥“,還需要一個(gè)完整的藥方。
從自己的增量市場(chǎng)出發(fā),建立和云業(yè)務(wù)相匹配的組織架構,首先讓企業(yè)云化,自然后結出大數據的果實(shí)。最終通過(guò)云計算和大數據,讓企業(yè)成功的實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)化轉型。
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